سياسة الاستبدال والاسترجاع
حرصًا على رضا عملائنا، يرجى الاطلاع على سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا:
يمكن طلب استبدال المنتج فقط في حال وصوله تالفًا أو به عيب في التصنيع، وذلك خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام، مع إرفاق صور توضح المشكلة.
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد استخدامه أو في حال كان بحالة غير حالته الأصلية.
لا يُسمح باسترجاع أو استبدال المفكرة (Planner) بسبب تغيير الرأي أو عدم الرغبة في استخدامه بعد الشراء.
يجب أن يكون المنتج، في حال الموافقة على الاستبدال، في حالته الأصلية مع جميع ملحقاته وتغليفه إن أمكن.
نشكركم على ثقتكم بنا، ونسعد دائمًا بخدمتكم.